革製品のスパイラルアロウズ 製品レビュー
よくある質問をまとめました

お客様からのよくある質問をまとめました。


 ●革製品全般
 ●携帯ケースについて
 ●ウォレットについて
 ●時計ベルトについて
 ●カメラストラップについて

●ご不明な部分はお気軽にお問合せください→
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●製品全般

 縫い糸の色は変更できますか?

 はい。通常、ベージュ、白、黒、赤の糸があります。ご希望の場合はご指定ください。その他の色でも可能です(色によっては追加料金がかかります〜600円)。

 シニュー糸で縫製できますか?

 はい可能です。ご希望の場合はご指定ください。

 革の色は変更できますか?

 はい可能です。革の色についてはご要望があれば色染めして作っています。色味に関しては色名や言葉のやり取りではお互いのイメージの違いなどがありますので微妙な色味の違いはご了承ください。追加料金は商品代金の15%位になります。
(白・銀・金等の色はできません。また、明るすぎる色もできない場合がございます)

ロープについては、コーティングがしてあるため染めることができないので、色はナチュラルとブラックの2色のみ。色変更はできません。

 イニシャルを入れて欲しいのですが。

 できます。アルファベット大文字と数字の刻印をご用意しています。大きさは3ミリです。文字数は特に制限はありませんが、革の空きスペースの範囲になります。金額はイニシャルで315円、名前など(8文字程度)で525円、以降50円/一文字です。刻印文字のほかに焼きペンによる手書き文字も可能です。この場合、私の文字のセンスなので字の好き嫌いなどがあると思いますがご了承ください。
(刻印は手による打刻になりますので、字並びが若干不揃いになる場合がございます)


 ジャンパーホックをギボシに替えることはできますか?

 はい可能です。商品によってはデザインの変更が必要になるので別途料金がかかる場合もございます。

 ラッピングをしてもらえますか?

 透明の袋に商品と梱包材(シュレッダーにかけたような紙のものです)を入れて革のリボンをつける程度の簡単ラッピングであれば無料でやっております。箱に入れる梱包の場合はプラス400円で承っております。ご注文の際に備考欄に「簡易ラッピング」か「箱入ラッピング」とご記入ください。

●簡単ラッピングサンプル

 フルオーダーはできますか?

 製作体制に余裕がないためフルオーダーでの製作は受注しておりません。既存製品の改造等で対応できる範囲でしたら可能です。ただし内容によっては長くお時間をいただく場合がございます。

 商品の納期になぜ時間がかかるのですか?

 当店ではお客様からのご注文をいただいてから製作しています。夫婦二人の工房のため、オーダーが重なるとお待ちいただく期間が長くなります。

贈り物や長期ご不在などでお急ぎの場合はなるべく対応させていただいております。

ただし、オーダーが混みあっている場合には対応できないこともございます。また、製作状況によっては完成が遅れる場合もございます。

お受取りについてのご希望(平日希望・○月○日までに欲しい等)がございましたらあらかじめお知らせください。
ゆうパックでの発送も承りますので夜間のお受取りなども可能です(送料が変わります)。

ご注文いただいて以降のご連絡は商品発送完了後です。
納期やご注文商品の進行状況についてのご連絡はしませんので、お手数ですがメールにてお尋ねください。

お客様にはお待たせしてしまい申し訳ありませんが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

 小さな改造はできますか?

 はい可能です。ギボシ留めをジャンパホック式に変更するような小改造から、携帯ケースの特殊なサイズ変更、ウォレットの色のコンビ等、まずはご相談ください。
右の画像は、携帯電話を二つ入れられるダブル仕様の携帯ケースです。

 どの色にしようか迷っています。おすすめはどれですか?

 ナチュラルもブラックもどちらもそれぞれの良さがあり、どちらも人気です(^-^)。例えば、携帯ケースP0029やP0032の場合はブラックやチョコが人気です。やはり何にでも合わせやすいということで、お仕事でスーツを着られる方にも好評なようです。黒ならばジーンズや革パンにも合いますね。色や質感はあまり変わりませんが、クリームなどで手入れをするとしっとり感や艶がでてきれいになります。
ナチュラルは何といっても経年変化が魅力です。初めての方にもぜひ、革の面白さを楽しんでいただけたらと思います。色をきれいに変化させるためにはこまめなメンテナンスクリームやオイルの塗布が必要です。日焼けをして色が変化するまでは汚れなどが気になるかもしれません。自分だけのいい色になると愛着も一層ですね。
●参考ページ

 保証書はついていますか?

 はい。ご購入から1年間は無償で修理いたします(送料、材料費は実費)。保証期間が過ぎてからも修理は行っていますのでお気軽にご相談ください。

 問い合わせをしたのですが返事がきません。

 お問合せへの返信は、休日をはさむ場合に翌平日になることもございますが、基本的に24時間以内に回答するようにしております。ご質問の内容によっては調べる時間をいただくことがございます。

回答が届かない場合、・ご記入いただいたアドレスが違っている ・回答が迷惑メールとして処理される こともございます。お手数ですが、返信が届かないことをご記入のうえ再度お問合せいただくか、お電話でお問合せください。 (月〜金 午前10時〜午後6時) カワシンプロダクツ お電話でのお問合せには即答できないことも多いので、折り返しご連絡させていただく場合もございます。 

●携帯ケース

 携帯電話ケースの大きさは1種類だけですか?

 いいえ、サイズは高さと厚さによって6種類用意しています。最近の携帯電話は大きさも様々です。厚さが薄いものと厚いものでは1cmも違いますので、それぞれに対応したケースが必要になります。
また、微調整や特殊なサイズの電話にも対応していますので、お気軽にご相談ください

 ビジネス用の大きい携帯電話なのですが、入る携帯ケースはありますか?

 機種名を伝えていただければ可能な限り対応いたします。

見本の電話モックはありませんので、取扱説明書に掲載されているカタログサイズなどをもとに見本となる立方体を作り、製作しております。ケースの種類によっては製作が難しい場合もありますが、できる限り対応させていただきますのでお気軽にお尋ねください。
(右画像、左AU E03CA用 右一般サイズ)
ただし見本モックでのサイズ確認はできませんので、多少の誤差があります。

 ケース内側の金具で携帯電話に傷がつかないか心配です。

 携帯ケースで使用しているギボシやジャンパーホックの内側には傷防止のためのあて革を貼っています。気になる場合はすべての金具にあて革を貼ることもできます。また、あて革をフェルト布に変更することも可能です。ご相談ください。

 携帯ケースに電話以外のもの(デジカメ、タバコ、PDA、ダーツケース等)を入れたいのですが作ってもらえますか?

 まずはサイズをお伝えください。現物での確認が難しい場合は、カタログなどのサイズや実寸をお知らせいただき、それをもとに立方体を作ってからケースを製作いたします。
(商品のサイズ・形状によっては製作できないものもございます)

 ベルトへの取り付け方法を変更できますか?

 はい、できます。ジャンパーホック留めにしている部分を縫い止めること、幅広のベルトに通すためベルトループの幅を広げることなどもできます。

 携帯電話の着信音がよく聞こえるように改造できますか?

 ケースに穴を開けて音の通りをよくすることは可能です(右画像)。携帯電話のスピーカーの位置によっては、あまり効果が得られない場合もございます。また、強度の面で場所により出来ない場合もございます。

●ウォレット

 札入れ(カード入れ)を増やして欲しいのですが。

 はい。可能です。まずはご相談ください。

 ウォレットの内側の仕様を、他のウォレットの仕様に変更できますか?

 ハーフウォレットWL0007Nの内側とWL0012Nの内側を組み合わせた例などがありますのでご相談ください。

 チェーン取り付け用のパーツ(穴)を無くしてもらえますか?

 はい、できます。ご注文時に備考欄にその旨をご記入ください。

●時計ベルト

 取り付け部分の幅を変更できますか?

 ご用意しているサイズ以外にも19ミリ、21ミリなどご指定いただければ、そのサイズに製作いたします。

 今使っている時計の尾錠を使いたいのですが、取り替えることはできますか?

 尾錠は取り外せないタイプです。注文時にご指定していただければ、尾錠なしで製作いたします。

 腕が太い(細い)のでベルトの長さを変えてほしいのですが。

 時計ベルトは腕周り17cmの方を基準にしています。
折角、お作りするのですからサイズをあわせてお作りすることをオススメします。サイズ変更は有料になります。
長さを伸ばす場合、1,050円(2cm以内。2cm以上はcm210円)
短くする場合、長さに関係なく 1,050円。
ベルトのどちら側でも個別に伸ばすことができます。
まずはお問合せください。

●カメラグッズ

 ストラップのロープの長さを長く(短く)したいのですが。

 はい、できます。延長する場合は通常の長さから5センチ/80円で承ります。ご注文時に備考欄にご希望の長さをご記入ください。

 首あての幅を広くしたいのですが。

 可能です。詳細はご相談ください。

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